Inicia 2010 y con él expectativas que involucran estrategias de gran calado entre dos gigantes: Google y Microsoft.
Google ha mostrado una gran capacidad de innovación, creatividad y sobre todo; velocidad.
Microsoft, por el contrario, ha mostrado lentitud para reaccionar, pero efectividad al hacerlo. Cuando la interface gráfica comenzó a imponerse en el gusto del consumidor, salió su primera versión de Windows, cuando aparecieron las primeras aplicaciones para PC, Lotus por ejemplo, sacó Excel, al crecer Word Perfect, sacó Word, Harvard Graphics y puso enfrente Power Point, y más recientemente con el crecimiento de Netscape, incluyó gratis su navegador Internet Explorer, de igual forma Windows NT como primer sistema operativo para redes cuando éstas eran ya una clara tendencia de mercado.
De los productos mencionados o ya no existen o han dejado de ser un estándar de facto para convertirse en ello los diseñados por la empresa de Gates. Siempre ha reaccionado al medio ambiente, no lo ha diseñado, pero aprovechando la penetración de su sistema operativo y su gran capacidad de gasto e inversión ha podido imponer sus reglas dirigiendo finalmente el mercado hacia sus intereses. No siempre ha sido cierto que “el que pega primero, pega dos veces”, al menos en este caso, Microsoft más bien tendría el dicho “no hay que llegar primero, sino hay que saber llegar”.
Hoy está ante una nueva encrucijada, pero mucho más difícil de enfrentar porque su adversario tiene la misma capacidad financiera y la misma penetración en el mercado.
Google inició como un buscador más; recuerdo Altavista, Excite, Infoseek y de ellos no sé si existan y se sigan utilizando, yo ya no los uso. Quedaron los dos grandes: Yahoo que fue primero y el que desplazó a los anteriores y después Google que desplazó a Yahoo.
Google siempre ha llegado “por la puerta trasera”, con la anti estrategia para colocarse en el gusto del consumidor. Cuando Yahoo y todos los demás saturaron su página de inicio con publicidad, Google hizo lo contrario, una página completamente blanca con la idea de que el usuario sólo se concentrara en su búsqueda, la estrategia parecía destinada al fracaso, gran sorpresa fue la de más éxito.
Después inició el desarrollo de diversas aplicaciones, entre ellas Google Earth, fue un trancazo que toda la gente quería usar, ver su casa desde el espacio, después Google Docs, Google Books, Google Traslator, una gran gama de aplicaciones hoy día que invitan al consumidor a sólo usar Google en lugar de un sistema operativo que cuesta, que se debe reiniciar cada vez que se actualiza, que tarda en iniciar la computadora, etc., etc. Basta con tener un “punto de acceso” para usar todo gratis.
Utilizó la misma estrategia de siempre: la contraria a sus competidores. Microsoft primero desarrolló el sistema operativo y luego las aplicaciones, Google primero las aplicaciones y este año entregará el sistema operativo.
Hasta ahora la forma de enfrentar el mercado por parte de las dos empresas les ha sido exitosa, pero finalmente las enfrentó; veremos cuál gana. Seguramente al final de este año podremos hacer un recuento de los daños.
Aunque nunca coexistieron Sansón y Goliat, parece que en esta historia sí. Veremos si a Sansón le cortan la melena o Goliat encuentra su David. La cosa se va a poner buena.
Feliz y próspero 2010.